1. ¿En qué zonas está disponible el servicio?
Nuestro servicio está disponible en zonas específicas. Puedes escribirnos por WhatsApp y verificamos en segundos si llegamos a tu ubicación.
2. ¿Cuánto tiempo demora la instalación?
La instalación puede realizarse entre 24 a 72 horas, dependiendo de la zona y disponibilidad técnica.
3. ¿La instalación tiene costo?
Contamos con promociones donde la instalación puede ser gratuita o a bajo costo. Consulta con nuestro equipo para conocer las ofertas vigentes.
4. ¿El servicio incluye router Wi-Fi?
Sí, el servicio incluye un router Wi-Fi para que puedas disfrutar de tu conexión desde múltiples dispositivos dentro de tu hogar.
5.¿Qué tipo de internet ofrece Conecta Perú?
Ofrecemos internet de alta velocidad mediante fibra óptica, ideal para hogares y negocios que necesitan estabilidad y rapidez.
6.¿Cuánto tiempo demora la instalación?
Instalamos tu servicio en un plazo de 24 a 72 horas para que disfrutes de tu internet lo antes posible.
7. ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes mejorar o ajustar tu plan según tus necesidades, sujeto a evaluación técnica.
1. ¿Cuánto debo pagar este mes por mi servicio?
El monto a pagar depende del plan que tengas contratado y se refleja en tu factura mensual.
2. ¿Qué opciones tengo para pagar mi recibo?
Puedes realizar tu pago mediante transferencias, billeteras digitales o enviando tu comprobante por WhatsApp para validación.
3. ¿Dónde puedo ver o descargar mi factura?
Puedes revisar y descargar tu recibo desde nuestra app o solicitarlo directamente por WhatsApp.
4. ¿Qué pasa si no pago antes de la fecha de vencimiento?
El servicio puede ser suspendido temporalmente hasta que regularices el pago.
5. ¿Puedo enviar mi comprobante de pago para confirmar?
Sí, puedes enviarlo por WhatsApp y nuestro equipo se encargará de validarlo para agilizar la activación o continuidad de tu servicio.
5. ¿Puedo enviar mi comprobante de pago para confirmar?
Sí, puedes enviarlo por WhatsApp y nuestro equipo se encargará de validarlo para agilizar la activación o continuidad de tu servicio.
5. ¿Puedo enviar mi comprobante de pago para confirmar?
Sí, puedes enviarlo por WhatsApp y nuestro equipo se encargará de validarlo para agilizar la activación o continuidad de tu servicio.